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永壽南收費站開展第二季度收費業務考核

作者:郭雪榮 楊光    部門:彬縣管理所    發表日期:2019-07-03    瀏覽次數:78

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       為進一步提高收費人員業務素質能力,展現收費隊伍良好的精神風貌。6月28日至7月2日,永壽南收費站分四批組織全體員工參與收費業務知識考核。
       此次考核工作,收費站高度重視,制定了詳細的考核計劃,考核形式分為班組和個人兩大部分,班組考核包含班前隊列訓練和規范化交接班;個人考核包含點鈔、現場的業務操作熟練度和文明服務標準度以及分為ABCD卷的閉卷考試。試卷內容涵蓋有“特情車輛處理規范操作、文明服務、堵漏增收、收費與治超政策及安全管理等內容。班組考核體現在班組的整體性、團結性和統一性,對于出現的問題現場逐一糾正,確保共同提高。個人考核重在測評員工業務水平,讓其充分了解自身的業務知識水準,發現薄弱處,補齊短板,確保人人業務都達標,力爭個個都是業務能手。
       此次收費業務考試,激發了全站員工熟練掌握崗位技能的積極性,形成“比、學、趕、幫、超”的工作勢頭,引導全體員工在日常工作中增強細節意識,加強自主服務觀念,調動了員工不斷學習的積極性和主動性,為全年收費工作順利開展奠定了堅實的基礎。

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